¿Una solución ERP integrada o distintos programas conectados ?

Estudio de Viabilidad, medidas correctoras, plan de pagos, gestión del equipo comercial, CRM, estado de comercialización de la promoción, reformas de las unidades de ventas, incidencias en postventa, documentación y contratos... seguramente reconocerá estas tareas ya que forman parte del día a día de su actividad... y también de sus preocupaciones.

Para estas tareas pueden elegirse diferentes aplicaciones, cada una especializadas en su área, y que probablemente realizarán de forma correcta. Pero cuando quiera disponer de todos los datos de forma integrada, se dará cuenta de que el intercambio de datos entre aplicaciones no es la solución.

Es necesario algo más que exportar e importar datos; los datos deben de ser únicos, estar compartidos y ser accesibles en cualquier momento. El concepto fundamental pasa a ser «compartir datos» frente a «intercambiar datos»; la información está siempre al alcance, y es accesible por el equipo en función de los permisos de seguridad establecidos.

La ERP* Constructo Promociones dispone de un único sistema de base de datos utilizado por todas sus funciones... siempre se accede a la información actualizada.

Además, la evolución de su aplicación en el futuro será constante en todas sus tareas, todas tendrán mejoras, se incorporarán nuevas tecnologías de acceso y de almacenamiento... todo gracias a que una misma empresa estará detrás de su solución, la mejor garantía para su futuro.

*ERP (Enterprise Resource Planning) término que define a las soluciones de planificación de los recursos empresariales.

Artículos Técnicos
'Gestión de postventa de la promoción: Incidencias'  Leer...

Contenido
.Modulación
.Promo-Estudios
.Promo-Gestión
.Promo-CRM Ventas
.Documentación
.Vídeos



Modulación
Constructo-Promo Estudios
Incluye el Estudio económico-financiero, costes e ingresos de la promoción, resumen
económico-financiero y gráficos, informes, y medidas correctoras. Integrado con Constructo-Conta para seguimiento analítico de ingresos, gastos y "cash-flow".

Constructo-Promo Gestión
Incluye la gestión de las unidades de ventas, reformas, postventa, incidencias y repasos. Incluye caracterísitcas, estado de cada unidad de ventas y documentación específica.

Constructo-Promo CRM
Incluye las funciones necesarias para la gestión del trabajo del equipo de ventas, incluyendo agenda de cada comercial, base de contactos, operaciones y seguimientos, gráficos de rendimiento del equipo, informes modificables con la actividad.

Videos Demostratívos

Estudios de Viabilidad de Promociones Inmobiliarias, que incluye el Estudio económico-financiero, costes e ingresos de la promoción, resumen económico-financiero
y gráficos, e informes.
Estudio económico-financiero
Datos generales de la promoción
Solar: Datos generales y forma de
incorporación a la promoción
Coste total de la construcción
Precio de venta de las unidades
Calendario general de la promoción
Cuadro de ventas
Financiación
Fiscalidad local, autonómica y estatal
Costes e Ingresos
Costes e Ingresos de la promoción
Plan de etapas de la promoción
Resumen y correcciones
Gráficos
Acciones correctoras
Resumen económico-financiero
Informes
Estudio de viabilidad

Gestión integrada de promociones
Constructo Promociones integra en una única solución todas las tareas necesarias para el estudio y la
gestión de promociones inmobiliarias, desde la realización del Estudio de Viabilidad, hasta la gestión del
proceso de comercialización. Permite llevar un control de cada una de sus fases, con diferentes hipótesis en
el Estudio de Viabilidad, así como el control y coordinación del equipo de ventas durante el proceso de
comercialización.

Estudio de Viabilidad
Contructo-Promo Estudios elabora un documento que permite evaluar la rentabilidad económica del
proyecto mediante unas previsiones, donde se analizan todas las inversiones y gastos en los que se incurrirá,
así como los ingresos que se prevé se van obtener.

Estudio económico-financiero
Se analizan todas las inversiones y gastos, así como los ingresos. Se agrupan en bloques los distintos gastos
que puede haber: adquisición del solar, presupuesto de construcción, precio de venta, condiciones de financiación,
fiscalidad, etc.. Se consideran los ingresos en función de la tipología de edificación.

Características del solar
Se permite elegir entre diferentes tipologías, obteniéndose la edificabilidad, siendo posible seleccionar entre
diferentes formas de consideración del coste del solar en la promoción: incorporación del solar mediante
compraventa, permuta, permuta mixta o mediante aportación.

Precio de venta
Es posible especificar las diferentes unidades que existirán, introduciendo su precio y superficies, obteniéndose
un valor total de la promoción. Se permite tener en cuenta las previsiones de incrementos anuales de precio
de las unidades a lo largo de la duración del Estudio. También se consideran las unidades permutadas.

Calendario general. Cuadro de ventas
Recoge las fases de una promoción, desde el inicio de la obra, licencias y proyectos, construcción, fase de
comercialización y fin de la promoción. Recoge también una estimación de los meses de venta de cada una
de las unidades, para obtener así el flujo de caja de los ingresos por meses de la promoción en su conjunto.

Costes e ingresos totales
Constructo-Promo Estudios obtiene un cuadro resumen con el desglose de todos los conceptos que pueden
presentarse a la hora de llevar a cabo el Estudio de Viabilidad de una promoción. Los costes e ingresos se
calculan a partir de los datos introducidos; otros pueden definirse directamente en el cuadro resumen.

'Cash-flow' de la promoción
Se obtiene el 'cash-flow' de la promoción, que recoge con carácter detallado, mes a mes, los gastos y los
ingresos, así como los cobros y los pagos que se han efectuado.

Medidas correctoras
Se permite llevar a cabo los ajustes necesarios para poder solventar situaciones de financiación negativas
en momentos puntuales. Constructo-Promo Estudios dispone de varias medidas correctoras, como son
los préstamos puente, ampliación de capital social, etc...

Cálculo de rentabilidades: VAN y TIR
Se obtiene el Valor Actual Neto (VAN) y la Tasa Interna de Rentabilidad (TIR). El VAN es un procedimiento
para calcular el valor presente de un determinado número de flujos de caja futuros. La TIR es la tasa de interés
con la cual el valor actual neto es igual a cero.

Plan de etapas de la promoción
Se refleja mediante un diagrama de Gantt, los periodos de comienzo y final de las etapas básicas de la promoción,
que previamente se han definido en el calendario general de la promoción, así como en el flujo de caja, escribiendo
el mes de inicio y el mes de finalización.
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Incluye la gestión de las unidades de ventas, documentación, reformas, postventa, incidencias y repasos, con las siguientes funciones:
Promoción
Datos de la promoción y de la parte vendedora
Unidades de venta
Características generales
Estado de cada unidad
Descripción y documentación
Unidades asociadas
Datos Comprador
Gestión de la base de contactos
Datos generales del comprador
Plan de pago
Distribución de la forma de pago
Impuestos. Fechas y plazos
Incidencias. Postventa
Localización y descripción
Fechas previstas y reales de realización. Estado de ejecución
Reformas
Presupuesto: Descripción e importe
Gestión documental
Plantillas generales
Documentos particulares de cada
operación

Gestión integrada de promociones
Constructo Promociones integra en una única solución todas las tareas necesarias para el estudio y la gestión de
promociones inmobiliarias, desde la realización del Estudio de Viabilidad, hasta la gestión del proceso de
comercialización. Permite llevar un control de cada una de sus fases, con diferentes hipótesis en el Estudio de
Viabilidad, así como el control y coordinación del equipo de ventas durante el proceso de comercialización.

Gestión de las Unidades de Venta
Finalizado el Estudio de Viabilidad, se pueden incorporarse automáticamente las unidades de venta, a fin de iniciar
su gestión y comercialización. Es posible definir manualmente las unidades de venta disponibles. Se permite
estructurar las promociones en un esquema de árbol, y dentro de cada promoción por tipos de unidades de venta:
viviendas, locales... Es posible realizar vinculación entre unidades.

Estado de ventas de la promoción
Constructo-Promo Gestión permite obtener de forma instantánea el estado de venta de una promoción: unidades
vendidas, reservadas y libres. Se obtienen avisos de la caducidad de las reservas.

Ficha de la promoción
La información se gestiona de forma centralizada: características generales, localización, datos comerciales y
fiscales, plan de pago. Cada unidad de venta recoge la información de:
-Características generales.
-Plan de pago por etapas: reserva, firma, entregas, entrega de llaves, hipoteca.
-Datos específicos sobre superficies.
-Situación: libre, reservada, vendida.
-Datos del comprador.

Control de reformas
Para cada unidad de venta, se permite gestionar las reformas que se quieren realizar durante la ejecución de las obras.
El coste puede ser incorporado al precio de venta o tratarlo como operación independiente.

Postventa: incidencias y repasos
Permite realizar un seguimiento de las incidencias detectadas en las unidades de venta después de su entrega, así como
la gestión de su resolución. Se recogen todos los datos relativos a las incidencias, descripción, urgencia, fechas previstas
y reales de notificación y finalización.

Generación de documentos
Constructo-Promo Gestión permite gestionar toda la documentación de la promoción. Los documentos se crean a
partir de plantillas prediseñadas de MS-Word, modificables por el usuario, y en las que se recogen textos de contenido
general y específico de cada unidad de venta, mediante la utilización de unas variables. Por ejemplo, para una
determinada unidad de venta se genera el Contrato de Compra-Venta personalizado con sus datos particulares.

Base documental de la promoción
Cada unidad de venta puede tener asociado toda clase de documentos: planos de distribución y de situación,
fotografías, documentos digitalizados, documentación registral así como los contratos de compra-venta, reserva, etc.,
asociados, que pueden ser consultados por el equipo de ventas.

Seguimiento analítico del Estudio
En Constructo-Conta es posible importar el resultado de ingresos y gastos del Estudio, para compararlo en el tiempo
con los ingresos y gastos reales de la promoción. Cada promoción es tratada como un centro de coste al que se imputan
los asientos. En cualquier momento puede solicitarse la comparación entre el 'cash-flow' previsto en el Estudio con los
gastos e ingresos ya contabilizados.

Avanzado desarrollo en .NET y SQL
La solución Constructo Promociones está desarrollada con tecnología .NET de Microsoft. Como base de datos
se utiliza Microsoft-SQL, suministrándose con el programa MS-SQL Express, que permite gestionar bases de datos
de una manera eficiente y segura.
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Incluye las funciones necesarias para el control y coordinación del trabajo del equipo de ventas, con las siguientes funciones:
Agenda
Seguimiento de ventas
Organización del trabajo del equipo
Gráficos de actividad
Contactos
Datos, operaciones y seguimientos
Búsquedas
Asistente de creación de operaciones
Informes
Actividades, Operaciones, Contactos
Usuarios
Asignación de usuarios al equipo
Perfiles de usuarios y control de accesos
Productos
Características de las unidades de venta
Estado general de la promoción

Gestión integrada de promociones
Constructo Promociones integra en una única solución todas las tareas necesarias para el estudio y la gestión de
promociones inmobiliarias, desde la realización del Estudio de Viabilidad, hasta la gestión del proceso de
comercialización con una herramienta CRM (Customer Relationship Management).

Gestión del proceso de ventas: CRM
Para la comercialización de las unidades de venta de la promoción se dispone Constructo-Promo CRM, una
herramienta integrada de ayuda en el proceso de ventas que permite gestionar las relaciones con los clientes y el
equipo comercial. Es posible obtener métricas de la carga de trabajo del equipo, del número de clientes interesados
por productos, de las operaciones vendidas y descartadas...

Acceso centralizado y acceso remoto
Se dispone de una base de datos centralizada, que puede ser consultada en red local o por Internet, que permite
conectar diferentes oficinas o puntos de venta al pie de la promoción.

Optimización del equipo comercial
Cada miembro del equipo comercial dispone en el CRM de una agenda diaria con los contactos a realizar, su historial
de contactos y los documentos asociados a cada seguimiento. Existen diferentes perfiles de usuarios seleccionables,
pudiendo establecer el supervisor del equipo comercial diferentes permisos para las diferentes tareas.

Se utilizan diferentes perfiles para permitir el acceso a diferentes tareas del CRM, reservando al supervisor del equipo
las tareas de mayor responsabilidad.

Gráficos de rendimiento
Pueden obtenerse para el periodo de tiempo que se desee, los seguimientos realizados por cada miembro del equipo
comercial, la previsión del trabajo futuro, el total de ventas previsto y el total realizado.

Gestión de las Unidades de Venta
Una vez finalizado el Estudio de Viabilidad, se pueden incorporar automáticamente al CRM las unidades de venta,
a fin de iniciar su comercialización. También es posible definir manualmente las unidades de venta disponibles. El CRM
permite estructurar las promociones en un esquema de árbol, y dentro de cada promoción por tipos de unidades de
venta: viviendas, locales, trasteros, garajes. Es posible realizar vinculación entre diferentes unidades.

Importación de contactos
Pueden importarse bases de datos para la realización de acciones de telemarketing, distribuyendo de forma automática
los seguimientos entre el equipo comercial.

Estado de ventas de la promoción
Puede obtenerse de forma instantánea el estado de venta de una promoción: unidades vendidas, reservadas y libres.
Igualmente pueden obtenerse avisos programados de la caducidad de las reservas. Su sistema de base de datos
permite el acceso local o remoto desde Internet, en tiempo real.

Información de productos
De forma centralizada, el equipo comercial puede acceder a la información propia de cada unidad de venta: planos,
calidades, condiciones de pago.

Base de contactos
La base de contactos incluye la información de todos los clientes interesados en la promoción. Pueden ser filtrados
por áreas geográficas, o por variables personalizadas del usuario.

Avanzado desarrollo en .NET y SQL
La solución Constructo Promociones está desarrollada con tecnología .NET de Microsoft. Como base de datos se
utiliza Microsoft-SQL, suministrándose con el programa MS-SQL Express, que permite gestionar bases de datos
de una manera eficiente y segura.
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Documentación:
Folleto Constructo-Promociones  (pdf)
Esquema completo solución Constructo  (pdf)
Página principal de Gest
Página principal de Constructo

 

Vídeos
Estudio de Viabilidad Ver vídeo	En este vídeo se muestra como realizar el Estudio de Viabilidad de una promoción para determinar si dicha promoción es viable o no. Se pueden llevar a cabo distintos estudios de viabilidad de forma simultánea y obtener los resultados económicos-financieros y las medidas de rentabilidad, VAN y TIR, que establecen si llevar a cabo dicha promoción.
Comparación con Gastos e ingresos reales Ver vídeo	Una vez realizado el Estudio de Viabilidad de la promoción, se pueden enviar los datos a Constructo Conta, de tal manera que se puede llevar a cabo un comparativo entre los ingresos y los gastos reales con los previstos en el estudio, e ir observando como evoluciona la situación económica de cada promoción mes a mes.
Gestión de permisos de los usuarios del programa Ver vídeo	En cualquier equipo de trabajo, siempre es importante establecer sistemas de control de acceso a los datos que se manejan, tanto para su consulta, como para su creación, modificación y eliminación. Dependiendo del cargo que desempeñe cada persona, deben de existir unos niveles de acceso a cada tipo de información. Por ejemplo, podría asignársele al jefe de ventas acceso a los seguimientos de todos sus agentes comerciales; pero, a cada uno de ellos, sólo acceso a sus propios datos.
CRM, Gestión de contactos Ver vídeo	Cada cliente potencial que pudiera llegar a interesarse en un producto, se introduce en el programa mediante una ficha de contacto,  con todos sus datos (nombre de la empresa, personas de contacto, cargos, teléfonos, direcciones de correo electrónico, etc.).
CRM, Importación de contactos Ver vídeo	Si se tiene una relación de contactos en otro programa, como Excel, Access, SQL Server, etc., es posible importarla para utilizarla con Constructo-Promo.
Gestión, Gestión de productos Ver vídeo	Constructo-Promo Gestión permite gestionar los productos disponibles para la venta, que pueden ser de dos tipos: productos generales y promociones. Para las promociones, los datos que se solicitan ya están estructurados específicamente para este tipo de producto.
Gestión, importación de Constructo-Promo Estudios Ver vídeo	Si se ha creado previamente el estudio de viabilidad con Constructo-Promo Estudios, pueden importarse directamente los datos de la promoción y la relación de unidades de venta, mediante el icono situado en la barra de iconos de productos.
Gestión, Reformas e incidencias Ver vídeo	En caso de que el comprador desee reformar el producto que va a adquirir, Constructo-Promo Gestión permite gestionar las reformas que se soliciten. Una vez entregado el producto, éste lo analizará en búsqueda de desperfectos, que irá comunicando al vendedor. Constructo-Promo Gestión permite gestionar todas las incidencias que vayan comunicando los compradores.
Gestión, la documentación Ver vídeo	Constructo-Promo Gestión permite generar automáticamente los documentos que se necesitan en la relación entre vendedor y comprador, tales como documentos de reserva, contratos de compraventa, etc. Esta generación automática se realiza mediante la función Correspondencia del programa Microsoft Office Word 2007, utilizando, de un modo automático, los datos ya introducidos en Constructo-Promo Gestión. Esto posibilita la elaboración de prácticamente cualquier documento que se necesite relacionado con la venta.
CRM, Agenda de seguimientos comerciales Ver vídeo	Constructo-Promo CRM permite mostrar los seguimientos programados para realizar cada día, o en un periodo de tiempo fijado: semana actual, semana anterior, mes actual.... Se trata de la pantalla principal de trabajo del programa, ya que, cuando un agente comercial accede al programa mediante su nombre de usuario y contraseña, la agenda le muestra automáticamente los seguimientos a realizar cada día, ya sean llamadas, visitas, etc.
CRM, Gráficos de ventas Ver vídeo	Constructo-Promo CRM permite obtener gráficos, con los que se puede analizar, en un simple vistazo, la información relativa a las operaciones y seguimientos.
CRM, Informes Ver vídeo	Constructo-Promo CRM permite generar informes con los datos introducidos en otras partes del programa. Los informes pueden crearse según los formatos preestablecidos en el propio programa, o mediante el editor de informes del programa Crystal Reports, y pueden exportarse a varios formatos de archivo, como XLS o PDF.

                                                                                         Arktec, S.A. 2008   Act.23 enero, 2012